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Instalação Como ligar Como carregar Downloads Perguntas Frequentes Problemas e Soluções

Passo a passo resumido – Instalação no computador

1 Baixe na seção downloads e instale o MyCam (Windows)
2 Conecte o Microscópio ao computador via USB
3 Abra o MyCam clique em Camera no menu superior direito e selecione "USB2.0 UVC PC Camera" e depois em Open Camera

Passo a passo resumido – Instalação no celular / tablet

1 Baixe e instale o aplicativo USB Camera na Play Store
2 Conecte o microscópio ao celular utilizando o cabo e o adaptador
3 Abra o aplicativo USB Camera e libere todas as permissões para iniciar o uso

Como ligar e carregar

1 O equipamento liga automaticamente ao conectá-lo nos dispositivos
2 Este microscópio não tem bateria interna, funciona somente via cabo

Downloads

Para Computadores:

MyCam (Windows)

Download

Tamanho aproximado: 145 MB

Para Celulares e Tablets:

USB Camera (Versão Grátis)

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USB Camera Pro (Versão Paga)

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USB Viewer (Versão Mais Leve)

Download

Nota: Funções e compatibilidade podem variar conforme o modelo do aparelho. Dispositivos com processador muito simples não conseguem processar as imagens (em geral abaixo de aproximadamente R$ 1.400). Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte técnico para verificar a compatibilidade.

Perguntas Frequentes

Qual é o aplicativo para celulares e tablets?

O aplicativo para utilização em celulares ou tablets no Android é o USB Camera ou USB Camera Pro (Pago somente uma vez - sem propagandas). Para dispositivos com menor capacidade de processamento, recomendamos o USB Camera Viewer e o USB Camera Viewer Pro (Pago somente uma vez - sem propagandas) que são mais leves. Você pode baixar na seção de downloads.

Preciso carregar a bateria?

Este microscópio não tem bateria interna, como ele funciona somente via cabo, a energia vem do próprio computador ou dispositivo conectado.

Como faço para conectar ao celular ou tablet?

Baixe e instale o aplicativo USB Camera na Play Store
Conecte o microscópio ao celular utilizando o cabo e o adaptador
Abra o aplicativo USB Camera e libere todas as permissões para iniciar o uso

É compatível com iPhone e iPad?

Não. Atualmente não conseguimos encontrar nenhum aplicativo que tenha funcionamento estável nestes dispositivos. O USB Camera pode até ser encontrado no iPad, porém temos relatos de alguns casos não ter funcionado corretamente.

Consigo utilizar as ferramentas de medição?

Não. Os softwares utilizados com este microscópio não dispõem de ferramentas de medição.

Qual software devo instalar?

O software correto para instalação é o MyCam disponível na seção de downloads.

Como encontrar as imagens que estou fazendo?

No computador (dentro do software): Clique em Album no canto superior direito.

No computador (pasta do sistema): Após clicar em Album clique no ícone da pasta na parte inferior central.

No celular ou tablet: Verifique as imagens recentes ou na pasta USBCamera na Galeria.

Problemas e Soluções

Problema	Causa provável	Solução recomendada
Imagem embaçada	Não ajustou a roldana de foco	Girar a roldana de foco até focar no objeto desejado
Não consigo baixar o arquivo	Computador bloqueando o download	Selecionar opção de "manter arquivo" ou o "arquivo é confiável"
Mensagens de segurança durante a instalação	Comportamento padrão dos sistemas de segurança dos computadores	O software é seguro, aprove os bloqueios relacionados à segurança
Software não reconhece o Microscópio	Software incorreto. Mais de um software de câmera aberto / instalado. Porta USB com defeito. Cabo mal conectado.	Confirme se instalou o software MyCam. Reinicie o computador. Mantenha somente um software de câmera aberto. Verifique se o cabo está conectado corretamente. Troque a porta USB. Teste em outro computador.
Imagem salva mas não abre	Erros acumulados	Feche e abra o software. Reinicie o computador
Tela com riscos verdes ou rosa ou preta	Capacidade de processamento	Desinstale o USB Câmera e instale o USB Camera Viewer. Teste em outro dispositivo com melhor capacidade de processamento
Mensagem: "Please connect a USB WebCam" ou similar	Cabo mal conectado. Mais de um aplicativo aberto ou instalado. Mal contato no adaptador.	Reconecte o cabo. Feche e desinstale os demais aplicativos. Teste outro aplicativo. Tente conectar em outro dispositivo. Tente conectar em um computador. Teste com outro adaptador OTG

Não resolveu o problema? Entre em contato com o nosso suporte técnico via chat no WhatsApp pelo telefone (19) 92002-4637 que iremos te ajudar.